2015年11月25日 星期三

【商業英語】辦理登機手續必學句式（Frankie Chan）

【商業英語】辦理登機手續必學句式（Frankie Chan）

辦理登機手續時，可以選擇自助辦理或透過機場工作人員代為效勞。當然，機不離手的你，可能會選擇以手機或平板電腦網上預辦登機，不但可直接選擇座位，更可列印或下載電子登機證到手機，既方便又帶點時尚。
但不少旅客，尤其在回程時，仍會親自到機場登機手續櫃檯，輪侯辦理手續，這時候便需以英語與地勤人員溝通。為免尷尬，以下的詞彙與句式，就不能不懂了。大家可透過最後的情景對話，進一步了解如何把這些詞彙與句式應用在實際情況中，祝大家旅途愉快！
辦理登機手續實用句式
  1. Could you show me your passport and ticket?
  2. Can I take this bag as carry-on luggage （手提行李）?
  3. Here’s my check-in luggage （寄存行李）.
  4. How much do I have to pay for excess luggage （過重行李）?
  5. The plane will board （登機） 30 minutes before departure.
  6. Which gate（閘口） am I going for boarding?
  7. Please proceed to （前往）gate 9 for boarding.
必學詞彙
boarding pass 登機證
boarding gate 登機閘口
boarding time 登機時間
terminal 客運大樓
passport control 護照檢查
security check 安全檢查
airport lounge 侯機室
departure time 起飛時間
arrival time 抵達時間
ETA （estimated time of arrival）預定抵達時間

check-in counter 登機手續櫃檯
luggage allowance 行李重量限制
luggage inspection 隨身行李檢查

transit 過境
transfer 轉機
connecting flight 轉機航班

情景對話
Check-in Clerk:        Good morning, could I see your ticket （機票）and passport, please?
Passenger:              Oh yes …here you are.
Check-in Clerk:         Thank you. How many pieces of check-in luggage （luggage只可是單數，如要表達數件行李，要用pieces）do you have?
Passenger:              Just one.
Check-in Clerk:         Please put it on the scale （磅）.
Passenger:              Sure.
Check-in Clerk          I’m afraid your suitcase is four kilos overweight （超重）.
Passenger:              How much should I pay for the excess weight?
Check-in Clerk:         You’ll have to pay US 120 dollars for the excess luggage（過重行李）. 30 US dollars for each kilogram.
Passenger:              Alright, that’s fine.
Check-in Clerk:         Would you prefer an aisle seat（走廊位）or a window seat?
Passenger:              Aisle seat, please. Well, actually, I was wondering if there’re any seats available in business class. I’d like some extra leg room（與前排座位之間的腿部空間）you see.
Check-in clerk:         I’m sorry Mr. Chan, we’re fully booked today and there’re no spare seats up front. Let´s see…if you want some extra space, I can give you a seat right next to one of the emergency exits （緊急出口）. Then you´ll have more leg room.
Passenger:              Is that safe?
Check-in clerk:         Nothing to worry about Mr. Chan. Just read the emergency procedure（緊急程序）card in front of your seat.
Passenger:              Excellent. Thank you. And I’d like to sit next to my colleague if possible.
Check-in Clerk:         I’m sorry. We don’t have any more seats together. Could you talk to theflight attendant（空中服務員）when you board （登機）the plane?
Passenger:              Okay, no problem.
Check-in Clerk:        Mr. Chan, here’re your boarding pass/ card （登機證）and passport. Please proceed to (前往) gate 16 at least 30 minutes before departure/ take off （起飛）. Have a pleasant journey/ nice flight （祝閣下有一個愉快的旅程／航班）and thank you for travelling with us.
Passenger:              Thank you.
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2015年10月19日 星期一

【商業英語】面試遇刁鑽問題點答好？（Frankie Chan）

【商業英語】面試遇刁鑽問題點答好？（Frankie Chan）

自 Frankie Chan | Yahoo財經 – 1時3分前
每位應徵者都希望自己能在求職面試中表現出色，獲得被錄用的機會。若要在面試中以英語輕鬆回答僱主的問題，事前準備功夫必定不能馬虎。可是，有時卻事與願違，自己準備十足的問題，僱主並沒有問；反而尖銳棘手的問題，卻被問過不停，讓人難以招架。
承接上星期的題目，這星期繼續探討這些「難題」及其建議回答，希望有助讀者避過所有問題陷阱，有智慧地回應面試官的刁鑽提問。
1. Q: What motivates you? 　甚麼事情能激發你的積極性？
　A:  I’m happiest when I see a project through start to finish.　或
　　I get a real kick out of （從…中獲得刺激） running a team that is happy and knows it is successful.

2. Q: How do you handle criticism?　你怎樣處理批評？
　A: I’m happy to be given constructive（有建設性的）criticism. In fact, being prepared to take such constructive criticism is the only way I can learn from mistakes and improve my performance.

3. Q: Do you take directions well?　你能欣然接受指示嗎？
　A: Definitely. And I don't see how a team can function effectively unless its members are happy to take directions from the team leader.

4. Q: Do you consider your career so far successful? 　你認為到目前為止你的事業成功嗎？
　A:  What matters to me – more than money or status – is to have a job which is interesting and stimulating, and I’ve been very lucky in that respect. So I would say my career so far has been successful.

5. Q: How would your boss describe you?　你的上司會怎樣描述你？
　A: My boss would describe me as hard working, highly motivated and efficient. She’d say that I work well on my own initiative （主動積極）, and I’m a supportive member of the team.

6. Q: What salary are you expecting?　你的期望薪酬是多少？
A:  What salary would you pay for this post?　或
　What salary range has been allocated to this post?
正面回答這條問題的風險很高，如你的回應價錢偏低，以後便沒有機會要求一個較佳的薪金；但如果你開價過高，必定會嚇怕僱主，不被錄用。或許大家可嘗試反問僱主，讓他們先給你一個薪酬範圍，然後再作回應。

7. Q: What do you dislike most at your present job?　你最不喜歡現職工作的哪樣事情？
　A: I really enjoy my work. But sometimes, I get a little frustrated in a small company that I don’t get to meet customers as often as I’d like. That’s one of the reasons why this jobappeals to （有吸引力；引起興趣） me so much.

8. Q: What is your present boss’ greatest weakness?　你現在的上司有甚麼缺點？
A: To be honest, I’m lucky to have a very supportive boss who is good at her job and very easy to work with. I can’t think of anything – if I did, it would only be something so minor that it wouldn’t be worth mentioning.
回答這條問題時，應巧妙地迴避正面回應，千萬不要直接說出上司的任何負面東西，並說道若果真的有任何缺點，都只是微不足道，根本不值一提
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2015年10月17日 星期六

【轉工技巧】記住5個「不」

加拿大求職網站Workopolis的調查指，以1992年大學畢業的X世代為例，於最初12年的職場生涯中，平均打3.2份工，即每份工大約做3.4年；至於10年後，於2002年大學畢業的Y世代，於最初12年間平均打3.9份工，即每份工大約只做2.7年。
所謂人望高處，不斷跳槽去尋找理想的工作環境與條件，無可厚非。一生人究竟要轉幾次工才夠？且要看你的彩數和際遇。年輕就是最大本錢，不少新一代覺得工作不合適，便瀟灑地「裸辭」。不過，這份勇氣並非人人都有，「騎牛搵馬」對大部分打工仔而言，仍是上上之策。
一邊返工，一邊搵工，怎樣才能做到神不知鬼不覺，安全跳槽？正在密謀轉工的你，記住以下小貼士。
不要張揚
就算超級討厭現時的工作，最好不要把「好想轉工」掛在嘴邊，決心轉工的計劃更應守口如瓶，不要讓上司和同事知道，因為此舉或會令你冠上不忠的罪名。一旦跳槽不成，以後在公司的日子更難做人。
不要分神
搵工過程需要投入大量時間，但都要記得保住現時飯碗要緊。所以，不要讓搵新工的計劃，影響到現時的工作能力，這點往往很容易被忽略。準備見新工的話，最好能安排在下班以後時間。
不要突變
平時輕鬆打扮的你，最近突然經常「整suit待發」，又頻頻行埋一邊講電話，很難不令人起疑。當日要見工的話，最好帶衫去換；接到面試通知的電話，看能否於午飯或小休時間再作回覆，或盡可能扮作講公事的樣子。
不要填現任僱主作推薦人
有公司會要求申請者填寫推薦人，千萬不要填上現任僱主或同事作推薦人，以免打草驚蛇。若必需提供，可以選擇寫上剛離職的同僚，或前一份工的僱主幫忙（當然要關係不錯的人選）。
不要利用公司資源
辦公時間還是辦公好了，就算有小空檔，也不要用公司電腦瀏覽求職網，更不應使用公司電話、電郵等談論面試資料，事關太容易給人發現。即使再心急，還是回到家中才慢慢搜尋筍工吧。
若然轉工成功了，亦要有辭職的禮儀，始終世界真細小，同行更隨時山水有相逢，和舊公司好好道別，為自己增添多個朋友，而非敵人，對日後的職場生涯，尤關重要。
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買ETF知識

有錢人經常推介, 如果唔係股市專家, 就最好買ETF(香港ETF ), 咁其實買左ETF即係買左乜? 有幾多人可以講得出? 如果更加具體地描述得到呢? 有錢就做了以下的計算, 以方便自己知道, 原來我買入了的ETF就大概等於買入了些甚麼股票:
首先, 當然係有錢人鍾情的2800 盈富基金:

盈富係跟蹤恆指走的, 所以持股也好似籃籌比例咁:
HSBC 15.25%, 中移動 7.74%, 建行 7.35%, 工行 5.65%, 中行 3.78%, AIA 4.7%, QQ 4.53%, 中海油 4.3%, 中石油 3.34%, 中人壽 2.55%
(加加埋埋都已經佔了 60%)

如果你買了一手盈富(依家一手大概 $11,400), 即係大概買左:
HSBC  22股; 
中移動  10股; 
建行 132股; 
工行 136股;  
中行 123股; 
AIA 17股; 
QQ 18股; 
中海油 29股; 
中石油 35股; 
中人壽 12股;

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由於有錢人較為留意香港股票, 所以睇埋隻 2824 力寶專選中港地產:

主要持股:
中國海外發展 6.16%; 華潤置地 6.13%; 會德豐 6.07%; 領匯房產基金 5.95%; 信和置業 5.90%; 長江實業 5.83%; 新鴻基地產 5.75%; 嘉理建設 5.64%; 恒隆地產 5.52%; 碧桂園 5.36%;  希慎興業 5.15%; 世茂房地產 4.85%; 遠洋地產 3.57%; 雅居樂地產 2.87%; SOHO 中國 2.58% 
(加加埋埋都已經佔了 77%)

如果買左一手2824(依家一手大概 $4,000) 即係大概買左:
中國海外發展 11 股;
華潤置地 12 股;
會德豐 6 股;
領匯房產基金 6 股;
信和置業 17 股;
長江實業 2 股;
新鴻基地產 2 股;
嘉理建設 6 股;
恒隆地產 7 股;
碧桂園 59 股;
希慎興業 6 股;
世茂房地產 14 股;
遠洋地產 26 股;
雅居樂地產 11 股;
SOHO 中國 17 股

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如果將資金平均買入2800盈富 同2824 中港地產, 即是揸住了香港的最強命脈 (金融+工商+地產), 如果香港好, 我地生活也好, 反之亦然!! 只要一日香港都仲係國際金融城市, 我地呢兩隻ETF就一定有運行!!
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